Opportunités professionnelles chez LBR

Dans une perspective de forte croissance et d’une diversification de ses services, LBR souhaite renforcer son Service Projets & Développement par le recutement d'un(e) Chef(fe) de projets.

Sous la responsabilité du Responsable Projets & Développement, le chef de projets assure la planification, la conduite et la coordination des projets liés à la mise en œuvre de solutions d’envergure au sein de LBR.
Il veille à la bonne définition des besoins, au respect des délais et à la cohérence des livrables, en garantissant une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

Responsabilités

• Capable de planifier et d'organiser des projets, avec la mise en place d’un planning détaillé incluant jalons et livrables.
• Être en mesure d’organiser et de planifier les équipes projet (analystes, développeurs, testeurs, etc.).
• Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes internes et externes impliquées dans les projets.
• Suivi et pilotage du projet.
• Capable de contrôler l’avancement des projets et d’ajuster les ressources en cas d’imprévus.
• Être en mesure de proposer des moyens humains et matériels adaptés.
• Veiller au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
• Suivi et reporting.
• Assurer le suivi, la mesure et la communication régulière de l’avancement des projets auprès du Responsable Projets & Développement.
• Capable de planifier et de mettre à jour le statut des projets dans les outils dédiés (notamment JIRA).

Qualification et compétences requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons une personne :

• Titulaire d’un diplôme universitaire (Bac + 5 / Master) en management, économie, informatique, sciences de l’ingénieur ou dans un domaine similaire.
• Disposant d'une solide expérience professionnelle de 3 à 7 ans en gestion de projets opérationnel orientée IT à l'idéal.
• Maîtrisant parfaitement le français et l'anglais.
• Orienté(e) vers la qualité et la performance.
• Autonome, précis(e) et organisé(e).
• Flexible et ouvert(e) d’esprit.
• Faisant preuve d’une bonne capacité d’adaptation dans un environnement juridico-administratif en constante évolution.
• Disposant de connaissances de base en droit des sociétés, considérées comme un avantage.

Le poste à pouvoir est un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Nous vous offrons un accompagnement personnalisé lors de l’entrée en poste, avec une période de formation afin de se familiariser avec les procédures internes et le contexte juridique spécifique du RCS et du RBE. Vous intégrerez une structure stable et multiculturelle à taille humaine, vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et bénéficierez également d’autres avantages.

Les personnes correspondant au profil requis pour ce poste et souhaitant participer, à nos côtés, à la mise en oeuvre d’un service public de qualité et en constante évolution, sont invitées à transmettre leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbr.lu

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Un extrait de casier judiciaire peut être demandé en cas d’embauche.

Dans une perspective de forte croissance et d’une diversification de ses services, LBR souhaite renforcer son Service Validation par le recrutement d'un(e) Conseiller(ère) Validation.

Responsabilités

Le Service Validation assure le contrôle à effectuer par le gestionnaire du RCS et du RBE, afin que les données collectées soient cohérentes et de qualité. Le poste proposé consiste à :

• Contrôler les demandes de dépôt ou de déclaration introduites auprès du RCS et du RBE, afin d'en vérifier la conformité aux dispositions légales applicables.
  
• Analyser les dossiers soumis et traiter, le cas échéant, des situations nécessitant une analyse approfondie, dans le respect des procédures internes.
• Rédiger des demandes de régularisation claires et structurées à destination des clients/usagers.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur traitement final.
• Emettre des certificats et extraits (certificats de dénomination, extraits, attestations diverses, …).
• Contribuer à la qualité et à l'harmonisation des pratiques du Service Validation.

Qualification et compétences requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons une personne :

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3, ou d’une expérience professionnelle prépondérante. La connaissance du droit des sociétés sera considérée comme un avantage.
• Faisant preuve d’une grande rigueur et attachée aux détails dans l'exercice de ses fonctions.
• Capable d’analyser les documents qui lui sont présentés.
• Dotée d’une très bonne capacité de rédaction.
• Capable de s’adapter aux évolutions du métier de conseiller à la validation (modifications législatives et modifications des applicatifs du LBR).
• Maîtrisant le français et ayant des connaissances en allemand et en anglais. La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un avantage.

Le poste à pouvoir est un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Nous vous offrons un accompagnement personnalisé lors de l’entrée en poste, avec une période de formation afin de se familiariser avec les procédures internes et le contexte juridique spécifique du RCS et du RBE. Vous intégrerez une structure stable et multiculturelle à taille humaine, vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et bénéficierez également d’autres avantages.

Les personnes correspondant au profil requis pour ce poste et souhaitant participer, à nos côtés, à la mise en oeuvre d’un service public de qualité et en constante évolution, sont invitées à transmettre leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbr.lu

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Un extrait de casier judiciaire peut être demandé en cas d’embauche.

Dans une perspective de forte croissance et d’une diversification de ses services, LBR souhaite renforcer son Service Helpdesk par le recutement d'un(e) Conseiller(ère) clientèle multilingue.

Premier ambassadeur de LBR, vous serez responsable de la prise en charge des clients en les accueillant au téléphone, en répondant à leurs questions ou en redirigeant les appels relatifs à des cas complexes vers la personne adéquate. 

Responsabilités

Après une période de formation, les principales missions de ce poste sont :

• Accueillir les clients au téléphone et répondre à leurs demandes avec rigueur et diplomatie, conformément aux procédures internes applicables.
• Expliquer les démarches administratives auprès de LBR aux clients et, si nécessaire, les aider à accomplir les formalités requises.
• Rédiger et traiter des e‑mails dans plusieurs langues, en assurant une communication claire, professionnelle et cohérente, conforme aux standards de qualité et adaptée à chaque interlocuteur.
• Participer à l’amélioration de la qualité des données reprises dans les registres gérés par LBR en apportant les explications utiles et nécessaires permettant aux clients de remplir correctement leur démarches et formalités administratives.
• Renseigner les clients de manière détaillée sur les procédures applicables au guichet d’assistance physique de LBR (pièces nécessaires et sur quel support) et la prise de rendez-vous.

Qualification et compétences requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons une personne :

• Disposant d’une formation technique, commerciale ou administrative, avec au moins 3 années d’expérience professionnelle.
• Maîtrisant parfaitement tant à l'oral qu'à l'écrit le français, le luxembourgeois, l'allemand et l'anglais.
• Faisant preuve d’écoute et de maîtrise de soi, y compris face à des situations complexes avec des clients.
• Appréciant le travail en équipe et orientée vers la satisfaction client.
• Orienté(e) vers la qualité et la performance, la satisfaction de vos clients étant votre priorité.
• Maîtrisant les outils informatiques (Word, Excel, une expérience avec un outil de ticketing est considérée comme un avantage).
• Autonome, précis(e) et organisé(e).
• Flexible et ouvert(e) d’esprit.
• Faisant preuve d’une bonne capacité d’adaptation dans un environnement juridico-administratif en constante évolution.
• Disposant de connaissances de base en droit des sociétés, considérées comme un avantage.

Le poste à pouvoir est un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Nous vous offrons un accompagnement personnalisé lors de l’entrée en poste, avec une période de formation afin de se familiariser avec les procédures internes et le contexte juridique spécifique du RCS et du RBE. Vous intégrerez une structure stable et multiculturelle à taille humaine, vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et bénéficierez également d’autres avantages.

Les personnes correspondant au profil requis pour ce poste et souhaitant participer, à nos côtés, à la mise en oeuvre d’un service public de qualité et en constante évolution, sont invitées à transmettre leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbr.lu

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Un extrait de casier judiciaire peut être demandé en cas d’embauche.

Dans une perspective de forte croissance et d’une diversification de ses services, LBR souhaite renforcer son Service Projets & Développement par le recutement d'un(e) Ingénieur en automaisation de tests.

Sous la responsabilité du Responsable Projets & Développement, l'ingénieur en automatisation de tests joue un rôle essentiel dans la garantie de la qualité des solutions informatiques développées et des processus automatisés utilisés au sein de LBR.

Responsabilités

Automatisation et exécution des tests

• Définir, développer et maintenir des tests automatiques.
• Contrôler et stabiliser les séries de tests automatiques durant les releases.
• Concevoir des scripts de tests et documenter l’ensemble des activités réalisées.
• Analyser les résultats, tracer les anomalies et contribuer au reporting qualité.

Gestion des plans et scénarios de tests

• Définir les plans de tests en collaboration avec le Responsable.
• Développer des scénarios de tests afin de valider les performances du système.
• Collaborer avec l’équipe projet pour revoir et optimiser les scripts et scénarios.

Support aux tests manuels

• Contribuer à la préparation et à l’exécution des tests manuels lors de nouveaux développements.
• Documenter les cas de tests de façon organisée et archiver la documentation dans les espaces dédiés.
• D’autres activités ou projets peuvent être confiés en fonction des besoins du service.

Qualification et compétences requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons une personne :

• Titulaire d’un diplôme universitaire (Bac + 5 / Master) en informatique, sciences de l’ingénieur ou dans un domaine similaire.
• Disposant d'une solide expérience professionnelle d'au moins 2 à 3 ans dans le domaine des tests automatiques.
• Maîtrisant le français et ayant de bonnes connaissances en anglais.
• Maîtrisant les outils liés à l’automatisation des tests et ayant de solides capacités d’analyse.
• Faisant preuve de rigueur, d’organisation et de sens des priorités.
• Autonome, orienté(e) résultats et force de proposition.
• Flexible et ouvert(e) d’esprit.

Le poste à pouvoir est un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Nous vous offrons un accompagnement personnalisé lors de l’entrée en poste, avec une période de formation afin de se familiariser avec les procédures internes et le contexte juridique spécifique du RCS et du RBE. Vous intégrerez une structure stable et multiculturelle à taille humaine, vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et bénéficierez également d’autres avantages.

Les personnes correspondant au profil requis pour ce poste et souhaitant participer, à nos côtés, à la mise en oeuvre d’un service public de qualité et en constante évolution, sont invitées à transmettre leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbr.lu

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Un extrait de casier judiciaire peut être demandé en cas d’embauche.

Dans une perspective de forte croissance et d’une diversification de ses services, LBR souhaite renforcer son Service Projets & Développement par le recutement d'un(e) Conseiller(ère) informatique.

Sous la responsabilité du Responsable Projets & Développement, le conseiller en informatique constitue l’interlocuteur privilégié pour les demandes techniques et commerciales relatives aux accès aux applicatifs de LBR, notamment l’intranet ainsi que les web services internes et externes.

Responsabilités

Gestion des accès

• Réception et analyse des demandes issues de l’Helpdesk ou des partenaires (accès API, administrations, etc.).
• Vérification et complétude des documents nécessaires (fiches d’expression des besoins, justificatifs, etc.).
• Enregistrement, suivi et traçabilité des demandes dans JIRA.
• Gérer et valider les accès applicatifs internes pour les utilisateurs internes et externes

Accompagnement technique et commercial

• Présentation des produits et services du LBR aux utilisateurs (publics et privés).
• Accompagnement des clients dans la compréhension et l’utilisation des services.
• Participation à la mise en production et au suivi post-déploiement.
• Soutien au développement du portefeuille utilisateurs sans stratégie commerciale directe (vente de services existants).

Coordination et collaboration interne

• Travail en collaboration étroite avec le gestionnaire IT et les équipes techniques (peut agir comme correspondant et relai local pour toute question, et mise en œuvre avec le CTIE et /ou autres prestataires informatiques).
• Présentation des besoins clients au comité interne pour validation des nouvelles collaborations.

Suivi et reporting

• Maintenir un suivi rigoureux des actions dans JIRA.
• Structurer et piloter les démarches auprès des administrations et partenaires.
• Participer à l’amélioration continue des processus d’accès et de support utilisateur.

Promotion des webservices 

• Sensibiliser les utilisateurs publics et privés aux bénéfices des webservices.
• Accompagner leur intégration dans les processus métiers.
• Développer et mettre à jour des supports de communication pour encourager leur usage.

Qualification et compétences requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons une personne :

• Titulaire d’un diplôme universitaire (Bac + 3 / Bachelor / Licence) en informatique, commercial ou dans un domaine similaire.
• Disposant d'une solide expérience professionnelle dans une fonction similaire (technico-commerciale, support technique ou relation client à orientation technique).
• Maîtrisant le français et l'anglais. La connaissance du luxembourgeois constitue un atout considérable.
• Disposant de notions dans le fonctionnement des API et des accès applicatifs.
• Orienté(e) vers la qualité et la performance.
• Autonome, précis(e) et organisé(e).
• Faisant preuve d’une bonne capacité d’adaptation dans un environnement juridico-administratif en constante évolution.
• Flexible et ouvert(e) d’esprit.

Le poste à pouvoir est un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Nous vous offrons un accompagnement personnalisé lors de l’entrée en poste, avec une période de formation afin de se familiariser avec les procédures internes et le contexte juridique spécifique du RCS et du RBE. Vous intégrerez une structure stable et multiculturelle à taille humaine, vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et bénéficierez également d’autres avantages.

Les personnes correspondant au profil requis pour ce poste et souhaitant participer, à nos côtés, à la mise en oeuvre d’un service public de qualité et en constante évolution, sont invitées à transmettre leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbr.lu

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Un extrait de casier judiciaire peut être demandé en cas d’embauche.

Dans une perspective de forte croissance et d’une diversification de ses services, LBR met en œuvre une ambitieuse stratégie de réorganisation et de développement de ses activités qui s’étendra sur plusieurs années. A cette fin, LBR souhaite renforcer ses équipes actuelles par le recrutement d'un(e) Analyste fonctionnel IT.

Garant(e) de la retranscription des projets métiers dans leur ensemble, l’analyste sera amené à travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs internes et externes pour mener à bien la mission de développement du LBR.

Responsabilités

• Participer à la compréhension et la définition des besoins, qu’ils soient fonctionnels ou techniques, formaliser ces derniers.
• Formaliser les nouvelles procédures.
• Rédiger des documents d’analyse fonctionnelle (Use-Cases) et analyses d’impact sur l’existant.
• Apporter un support fonctionnel à l’équipe de tests de LBR et à l’équipe de développement.
• Rédiger les guides utilisateurs des applications développées. Le cas échéant, valider les guides rédigés par d’autres collaborateurs.
• Tenir à jour les différents documents d’analyse fonctionnelle en fonction des évolutions et tenir à jour toute la documentation de production (guides utilisateurs, fichiers de configuration, brochures).

Qualification et compétences requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons une personne :

• Titulaire d’un diplôme universitaire (Bac + 5 / Master) en informatique ou sciences de l’ingénieur.
• Justifiant de 3 à 5 années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire.
• Maîtrisant parfaitement le français et l'anglais.
• Ayant une bonne connaissance de BPMN, de l’outil Aris (Software AG) ainsi que du framework PROMETA.
• Dotée d’un bon esprit de synthèse et appréciant la rédaction.
• Faisant preuve d’autonomie, d’adaptabilité, d’organisation, de proactivité et de bonnes capacités de communication.
• Ssouhaitant accompagner une société en transformation dans le cadre de ses projets de changement, en collaboration avec des interlocuteurs variés (métiers, testing).

Le poste à pouvoir est un contrat à durée indéterminée, à temps plein.

Nous vous offrons un accompagnement personnalisé lors de l’entrée en poste, avec une période de formation afin de se familiariser avec les procédures internes et le contexte juridique spécifique du RCS et du RBE. Vous intégrerez une structure stable et multiculturelle à taille humaine, vous serez rémunéré(e) en fonction de vos compétences et bénéficierez également d’autres avantages.

Les personnes correspondant au profil requis pour ce poste et souhaitant participer, à nos côtés, à la mise en oeuvre d’un service public de qualité et en constante évolution, sont invitées à transmettre leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbr.lu

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Un extrait de casier judiciaire peut être demandé en cas d’embauche.