Mon Compte - Fonctionnalités : ce qu'il faut savoir
Au sein de la barre de menu principal située sur la partie supérieure de l’écran, l’utilisateur se voie proposé différentes options de navigation :
- Support :
Permet à l’utilisateur d’obtenir une assistance technique en accédant au formulaire d’assistance et de support, lui permettant de contacter le Helpdesk LBR en cas de question.
- A propos :
Fournit à l’utilisateur des informations sur LBR.
- Aide :
Offre à l’utilisateur un accès à des ressources d’aide générales concernant les différentes fonctionnalités et démarches disponibles sur le site LBR.
- Français :
Permet à l’utilisateur de choisir la langue d’affichage du site en fonction de ses préférences linguistiques.
- Panier :
Espace permettant à l’utilisateur d’accéder aux détails de son panier et de consulter un récapitulatif de ses commandes avant l’achat, avec la possibilité de visualiser, modifier ou valider sa commande.
- Activités :
Espace où l'utilisateur peut consulter les actualités et avertissements destinés au grand public, publiés par LBR.
- Se connecter :
Permet à l’utilisateur de se connecter de manière sécurisée au site LBR via une authentification par connexion anonyme ou une authentification par certificat.
La fonctionnalité Mon Compte est uniquement disponible via une authentification par certificat de l’utilisateur.
En cliquant sur le bouton Se connecter, l’utilisateur se voie dirigé vers l’écran d’authentification au sein duquel il est invité à sélectionner son mode d’authentification souhaité.
4 modes d’authentification sont proposés :
- Authentification par connexion anonyme.
- Authentification par certificat LuxTrust.
- Authentification via l’application GouvID.
- Authentification par certificat électronique eIDAS.
Attention : La fonctionnalité Mon Compte est uniquement disponible via l’authentification par certificat de l’utilisateur.
Après avoir fait son choix, l’utilisateur est invité à suivre les instructions indiquées à l’écran pour procéder à sa connexion au site LBR.
Fonctionnalités principales
Informations utiles
Authentification par connexion anonyme
Ce mode d’authentification permet uniquement à l’utilisateur d’accéder à son Panier personnel regroupant ses diverses commandes. Pour une authentification par connexion anonyme, les documents commandés seront mis à disposition dans un espace temporaire qui sera communiqué à l’utilisateur par mail à l’adresse renseignée lors du passage de la commande.
Authentification par certificat
Une authentification par certificat doit être faite par le biais :
- Soit d’un produit délivré par LuxTrust, sous leurs différentes formes (smartcard, signing stick…).
- Soit par l’utilisation de l’application GouvID.
- Ou bien par un certificat électronique eIDAS, offrant au minimum un niveau de sécurité substantiel.
L’authentification par certificat permet à l’utilisateur de bénéficier des différentes fonctionnalités mises à disposition au sein d’un compte utilisateur personnalisé. Cette authentification par certificat permet à l’utilisateur d’accéder à son Panier personnel regroupant ses diverses demandes. Mais également d’accéder à son compte utilisateur personnalisé via le menu Mon Compte. Via son espace client personnel, l’utilisateur bénéficie des fonctionnalités suivantes :
- Mes demandes à finaliser
- Suivi de mes demandes
- Mes factures et justificatifs
- Mes abonnements
- Mes informations et préférences
En cliquant sur le lien Accéder à mon compte, l’utilisateur est redirigé vers l’écran présentant les différentes fonctionnalités de son espace client mais sous forme de tuiles interactives.
